Dal 1976
al vostro servizio!
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- Lun-Ven: 8.30 - 12.30 / 14.30 - 18.30
- via del Carrozzaio n° 3 - 40138 Bologna (BO)
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Se è la prima volta che navighi su S.I.L.A.S.:
Nella HOME PAGE è presente il link di REGISTRAZIONE nel menù contestuale. Questo collegamento rimane visibile solo ai Nuovi Utenti fino al momento della sottoscrizione; oppure a fondo pagina è presente il banner grafico con il link di registrazione.
È inoltre possibile effettuare la registrazione o l’accesso durante le procedute di Check Out per l’acquisto di prodotti.
L’accesso per utenti già registrati è possibile sia durante la procedura di Check Out, sia cliccando sull’icona dell’Utente in alto a destra.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
La navigazione all’interno del sito è semplice e diretta, si può utilizzare il menù contestuale andando a ricercare direttamente la categoria prodotto dalla lista dei sub menù oppure cliccando su TUTTE LE CATEGORIE e procedere visivamente selezionando le varie Categorie e Sotto-Categorie a disposizione!
È inoltre possibile utilizzare il campo di ricerca al centro della HOME PAGE per “scremare” le categorie di ricerca o ricercare le proprietà del prodotto desiderato.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
durante la navigazione è possibile aggiungere prodotti al carrello, aggiungerli al confronto con altri prodotti (un massimo di 2 prodotti) o aggiungere il prodotto alla LISTA DEI DESIDERI per continuare la navigazione e aggiungerli in un secondo momento al carrello.
la procedura di acquisto, una volta inserito nel carrello il prodotto desiderato è suddivisa in STEP:
Se disponibile e hai scelto il Bonifico Bancario Anticipato verrai reindirizzato alla pagina con le coordinate per effettuare il pagamento.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
Durante le procedure di acquisto è possibile in caso di spedizione e ritiro presso la nostra sede effettuare il pagamento tramite Bonifico Anticipato selezionando l’apposito metodo.
In aternativa è possibile effettuare pagamenti in sede al momento del ritiro della merce.
Attualmente non sono previsti ulteriori metodi di pagamento.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
All’nterno della Sezione PROFILO visibile all’utente registrato vi sono varie tab utilizzabili:
Inoltre è possibile selezionare la funzione di Tracking dell’ordine per vedere lo stato di lavorazione inserendo nell’apposita tab il numero d’ordine e l’indirizzo mail utilizzato in fase di Login o Registrazione.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
Per gli utenti registrati è possibile recuperare le credenziali PASSWORD durante la procedura di accesso cliccando sul link “Password Dimenticata?” sotto il form di Login.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
S.i.l.a.s. mette a disposizione un grande numero di prodotti adatti ad ogni esigienza; è possibile effettuare la ricerca per Navigazione tramite il menù contestuale o utilizzare il campo di ricerca nella testata del sito.
Puoi visionare le categorie in evidenza direttamente nella Home page e dirigerti direttamente alla sezione relativa alla categoria oppure con l’utilizzo del menu a tendine potrai selezionare la categoria o la sottocategoria desiderata.
Tramite l’apposito campo di ricerca potrai inserire i criteri desiderati del prodotto come ad esempio “antincendio” o “pericolo” per visualizzare tutti i prodotti della rispettiva categoria oppure inserendo attributi specifici come “dimensione”, “colore”, “significato” o “testo parziale o specifico”, in questo modo tutti i prodotti (anche di serie differenti) che corrispondono ai criteri verranno esposti nella pagina dei risultati di ricerca.
È possibile (per chi già conosce o ha a disposizione un catalogo cartaceo) effettuare la ricerca per Categoria di appartenenza direttamente dal menù a tendina presente nella parte sinistra del campo di ricerca presente nella testata del sito.
Attualmente non è prevista la ricerca per filtraggio a inclusione o esclusione.
All’interno del sito sono presenti varie tipologie di prodotti tra cui:
Prodotti semplici: sono prodotti finiti acquistabili allo stato di fatto;
Prodotti variabili: sono prodotti suddivisi per figura o modello con la possibilità di selezione variabili come “dimensione”,”colore” o “taglia”; in alcuni casi includono più varianti di scelta utile per la selezione e la configurazione di abbinamenti preimpostati (es: colore + simbolo o dimesione + colore);
Prodotti Bundle: sono prodotti che “solitamente” vengono venduti assieme. Per questo motivo S.i.l.a.s. mette a disposizione una pre-configurazione ideale ad un acquisto combinato;
Prodotti Compositi: sono prodotti variabili che consento la configurazione da parte del cliente con l’aggiunta di uno o più accessori.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
Vuoi una quotazione del tuo acquisto prima di completare l’ordine? Puoi aggiungere a una lista dedicata di richiesta preventivo il singolo prodotto direttamente dalla pagina prodotto cliccando su Richiedi un Preventivo!
Verrà creata una lista (visibile e gestibile cliccando su VEDI LISTA) dedicata che sarà possibile inoltrare compilando il Modulo a fianco.
All’interno della lista potrai gestire i prodotti e la relativa quantità.
Inoltrando la richiesta, riceverai all’indirizzo mail inserito un preventivo dedicato.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
Nella pagina di riepilogo del Carrello è possibile calcolare il costo di spedizione inserendo nei campi appositi la propria provincia, città e C.A.P. ;
successivamente nella sezione fatturazione (se uguale all’indirizzo di spedizione) è possibile inserire l’indirizzo completo per l’inotro del pacco, diversamente selezionando “spedisci a un indirizzo differente” è possibile cambiare la destinazione della spedizione.
è possibile selezionare anche il ritiro presso la nostra sede senza costi aggiuntivi di spedizione.
SPEDIZIONE OGGETTI INGOMBRANTI O MOLTO PESANTI
Per la spedizione di oggetti di ampio volume o molto pesanti il sistema attribuisce automaticamente la Classe di “INGOMBRANTI” a tali prodotti; pertanto in fase di calcolo della spedizione verranno sommati i costi di imballo e bancale (oltre 75,99kg) relativi alla zona di spedizione selezionata.
In fase di acquisto, i prodotti del tuo Carrello sono condizionati dalla presenza o meno di prodotti Ingombranti:
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
Supporto del Webmaster
Dalla pagina GESTIONE ACCOUNT potrai navigare tra le schede e su Traccia Ordine potrai visionare:
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Una volta effettuato il tuo ordine i tempi di gestione si suddividono in base a:
Mediamente i tempi di lavorazione sono di 2-3 giorni lavorativi per i prodotti Disponibili e i Prodotti di Serie oltre alle tempistiche di spedizione.
Qualora il prodotto vedesse la possibilità di acquisto come Ordine Arretrato, in base alla quantità disponibile, la quantità mancante in magazzino viene elabotata nell’arco di 10-15 gg dal momento dell’ordine.
Se dovreste incontrare problemi durante queste procedure vi invitiamo a contattare il:
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INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(artt. 13 e seguenti Regolamento Europeo 679/2016)
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Compila il form.
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